Mendoza

20°C
Clear sky
sábado
26°C
13°C

Secciones

Nuevo reglamento para la telefonía celular nacional

(Por Agencias) – Desde el 5 de marzo, las empresas de telefonía móvil tendrán que adaptarse a un nuevo reglamento que beneficia a los usuarios en al menos ocho aspectos diferentes.

Extensión en la recarga

En primer lugar la recarga del crédito que hoy vence entre 3 a 30 días se sextuplicará y deberá vencer en al menos 180 días.

Reclamos

En cuanto a los reclamos, ahora las empresas deberán dejar un detalle escrito de las gestiones o quejas que realicen los clientes.

Devolución con intereses

Otro de los aspectos, es que en caso de que la compañía cobre de más, deberá no sólo devolver el dinero sino hacerlo con intereses que equivale al recargo por la mora.

Cambio de plan

Cuando el cliente acepte un cambio de plan, se le debe enviar toda la información por escrito.

Simulacro online

El ofrecimiento de los cambios de planes no será por teléfono sino que los usuarios podrán comparar los planes en la web para poder elegir, sin presiones, si desea cambiar de plan.

Debe estar absolutamente toda la información al respecto con un simulacro con costos online.

Los abonos de telefonía móvil suman su tercer aumento en el año

Suscripciones

No puede haber ninguna suscripción si el cliente no lo solicitó expresamente.

Factura

En caso de que la factura no llegue 10 días antes del vencimiento, la empresa no puede cobrar los punitorios ni suspender la línea.

Servicio mínimo de calidad

Si el servicio no cumple con los niveles mínimos de calidad, la empresa deberá pagar una compensación económica a los clientes.

También puedes leer

cepo cambiario

Preparan el dólar tecno argentino

Copa Sudamericana

Un Malbec mendocino en la CONMEBOL

San Martín

Edificio propio para una escuela de Buen Orden

voley

Regatas y Maipú campeones del Regional

Capital del Vino

El vino de Mendoza seduce a turistas de Brasil

ordenamiento

Agrimensores colaboran con municipios

Te puede interesar

convivencia rota

Ciudad limpió la basura del Polo Obrero

cepo cambiario

Preparan el dólar tecno argentino

Copa Sudamericana

Un Malbec mendocino en la CONMEBOL

San Martín

Edificio propio para una escuela de Buen Orden

voley

Regatas y Maipú campeones del Regional

Capital del Vino

El vino de Mendoza seduce a turistas de Brasil

ordenamiento

Agrimensores colaboran con municipios

Tupungato

Si te vacunás podés ganar una camicleta

hockey césped

Podios en el Argentino de Selecciones Sub 16

Educación

Toma de colegios en Buenos Aires: ya son 15

Obras

Remodelarán la terminal de San Martín

Turismo

Mendoza presente en la Feria Internacional

industria petrolera

Mendoza se posiciona en Brasil

Las Heras

Imputado por el crimen de sus abuelos

tasa de pobreza

Casi 4 de cada 6 argentinos son pobres

misión en Brasil

Rodolfo Suarez y los negocios para Mendoza

vuelco en San Martín

Una muerta y varios hinchas de Boca heridos

Wine South America

Interés de Brasil por los vinos de Mendoza

Copa Abarth Argentina

El objetivo de subir al podio

Sin neumáticos

Acusan al Gobierno de extorsión