Los intendentes dialogaron sobre estrategias innovadoras y colaborativas para mejorar la gestión pública y abordar los desafíos actuales de sus comunidades.

Este 25 de octubre, el Espacio Cultural Julio Le Parc fue sede del segundo día de las VI Jornadas de Gobiernos Locales, un evento que se ha consolidado como un punto de encuentro fundamental para el intercambio de experiencias y formación en el ámbito de la gestión pública. Bajo el lema “Innovación y Gobernanza de Datos en la Gestión Local”, los intendentes de distintos municipios se reunieron para discutir los retos y oportunidades que enfrentan en la era digital.

El intendente de Guaymallén, Marcos Calvente, quien fue anfitrión de la jornada, destacó la importancia de la tecnología en la administración pública: «La modernización va más allá de incorporar herramientas tecnológicas. Necesitamos simplificar nuestros procesos y revisar el marco normativo, ya que todavía contamos con ordenanzas con más de 40 años. La tecnología debe servir para gestionar mejor y reducir la burocracia«. Calvente enfatizó que el objetivo es brindar soluciones efectivas a las necesidades de la comunidad.

Por su parte, Diego Costarelli, intendente de Godoy Cruz, se refirió a los avances en su municipio, donde se ha implementado un plan de modernización desde 2016. «Hemos incorporado la firma digital y un chatbot basado en inteligencia artificial. Hoy, cualquier vecino puede realizar trámites desde su celular, lo que mejora el acceso a los servicios», comentó. Costareli resaltó que esta modernización también va de la mano de la transparencia, un aspecto clave en la gestión pública actual.

El intendente de la Ciudad de Mendoza, Ulpiano Suárez, abordó la idea de las Smart Cities y la necesidad de poner el foco en la calidad de vida de los ciudadanos. «La mejor ciudad no es la que más tecnología tiene, sino aquella donde la gente puede vivir y trabajar mejor», reflexionó. Suárez insistió en la importancia de una gestión basada en datos, argumentando que la innovación debe estar alineada con las necesidades de los ciudadanos.

En un contexto diferente, Gustavo Aguilera, intendente de Tupungato, expuso las dificultades que enfrenta su municipio debido a la falta de infraestructura tecnológica. «Internet es regular y la conexión a fibra óptica es escasa. Para implementar tecnologías que nos acerquen a una ciudad inteligente, necesitamos mejorar las condiciones básicas«, afirmó Aguilera. Subrayó que el aislamiento geográfico afecta no solo la educación y la salud, sino también el desarrollo del turismo, un área clave para su gestión. Sin embargo, ponderó la llegada de Starlink, como un paso necesario para avanzar en la modernización del Estado municipal.

«Nuestro esfuerzo está enfocado en acercar la tecnología a los jóvenes, facilitando su acceso a carreras universitarias y mejorando el sistema productivo en áreas alejadas», sumó el jefe comunal.

El impacto de la tecnología en cada área

En el cierre del evento, los intendentes reafirmaron su compromiso de trabajar en colaboración para afrontar los desafíos que presenta la transformación digital y mejorar la calidad de vida de sus comunidades.

«En algunos sectores significará crear nuevas áreas, con nuevas funciones y roles, y en otros se tratará de mutar y reorganizar. Este es un idioma que hay que hablar, y como todo idioma, hay que adaptarse desde cada organización. Las organizaciones privadas incluso están respondiendo así desde la llegada de la tecnología, y las nuevas tecnologías con inteligencia artificial incluida», consideró Calvente.

Por su parte, el jefe de la Ciudad de Mendoza, destacó que en esa adaptación que requiere el ecosistema, hay una dificultad nueva, y tiene que ver con que los sueldos municipales no permiten retener a los mejores talentos en lo que se refiere a tecnología. No obstante, señaló que existen posibilidades para trabajar de otra forma, y cumplir con la «agenda de smart city«, para que el ciudadano se vea beneficiado con que la innovación llegue a la toma de decisiones y, en definitiva, obtenga las respuestas que requiere.

El intendente capitalino puso como ejemplo el programa «Ojos en Alerta», que permite que los vecinos alertan vía WhatsApp sobre posibles casos delictivos a la comuna, como un paso innovador, con tecnología ya existente, para sumar beneficios para los vecinos.

Aguilera coincidió en el desafío que implica la innovación: «A la gente le puede costar incorporar datos de la tarjeta en las páginas (por las amenazas de estafa), y todas esas cosas hacen que las personas teman el acercamiento a la inteligencia artificial y prefieran acudir en persona a realizar un trámite. Pero, ese acercamiento hacia la tecnología es necesario y estamos incorporando cada vez más herramientas: como las alarmas comunitarias, que vemos en otros departamentos que funcionan muy bien». 

Para Costarelli, Mendoza tiene una altísima calidad institucional (Ficha limpia, es un ejemplo de ello), pero todavía tiene un camino por recorrer: «Hoy cumplimos las demandas que la sociedad nos exige, pero tenemos la necesidad de -con coraje político- modificar normativas para anticiparnos a las necesidades de los vecinos. Es complejo discutir las autonomías municipales y pedir la modificación de la coparticipación; entonces vamos con lo posible y lo que necesitamos hoy es un plafón normativo que haga que los intendentes trabajemos en el día a día resolviendo dificultades de los vecinos, pero también con una mejor articulación con el Gobierno Provincial, de ahí que buscamos una nueva normativa en torno a la Ley Orgánica de Municipalidades».

Con estas jornadas, se ha creado un espacio de diálogo y aprendizaje que permite a los gobiernos locales explorar nuevas estrategias para la gestión pública, destacando la importancia de la innovación y la cooperación entre distintos niveles de gobierno.